Paiement par virement bancaire
Si vous avez choisi de payer votre commande par virement bancaire, voici ce que vous avez besoin de savoir pour honorer votre paiement :
- le délai de traitement moyen d'un virement est de 4,5 jours (entre 2 au plus tôt et 7 au plus tard),
- si des frais de virement sont facturés, vous devez prendre ceux-ci à votre seule charge,
- vous devez obligatoirement faire figurer votre n° de commande sur le transfert (en intitulé ou dans le champ de commentaires) sans quoi nous ne pourrons pas retrouver la commande correspondante.
Il est inutile de contacter le Support Gandi avant la validation de votre virement car nous n'avons aucune visibilité sur l'état d'avancement des transferts d'argent interbancaires.
Veuillez également faire attention à la date limite de réception de votre virement :
- 2 mois après votre commande, si aucun paiement ne nous est parvenue, celle-ci est automatiquement annulée,
- dans le cas d'un renouvellement de produit, au moins une semaine avant la date d'expiration,
- dans le cas d'une restauration de domaine, au moins une semaine avant la date de redemption,
- dans le cas d'une création de domaine, le plus vite possible (car celui-ci n'est pas réservé).
Attention : Aucun commande n'est réalisée par nos services tant que le paiement n'a pas été reçu ET validé par nos services.